Kundservice

Behöver du hjälp eller vägledning? Då har du kommit till rätt sida. Här har vi samlat all information om leveranser, returer, byten och allt annat som rör köp på aktivvinter.se. Välj en kategori nedan - eller hitta svaret bland våra "Ofta ställda frågor" längst ner på sidan.

Vår kundtjänst är online mellan 8:00 - 16:00 måndag till torsdag och 8:00 - 15:30 fredag.



FAQ - Ofta ställda frågor

 Du hittar all information om returer på den här länken. Kom ihåg att följa anvisningarna på sidan.

 

Om du har problem med att genomföra din order ska du kontakta vår kundservice på telefon 040-606 08 03 eller shop@skidresor.com.

Om ordern redan är avsänd har du 14 dagars returrätt och du kan returnera din order som vilken retur som helst. Läs om returnering här.

Är ordern inte avsänd, sänd os ett e-mail på shop@skidresor.com eller ring oss på 040-606 08 03 snarast möjigt. Vi gör vårt bästa för att försöka stoppa din order, men vi kan inte garantera något.


 Läs om vår prisgaranti på den här länken 

Om du vill reklamera en defekt vara kan du läsa mer om reklamationer på den här länken. Kom ihåg att kontakta oss INNAN du sänder den defekta varan i retur till oss.

Vi har inte en fysisk butik.

Om du är osäker på vilken storlek du ska välja rekommenderar vi att du beställer flera olika storlekar och returnerar de som inte passar.
OBS: Sänder du retur med vår returfraktsedel innebär det en kostnad 89,-.

Våra kunder älskar oss
    
Mer än 500.000 kunder sedan 2003.